МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ: КАК СДЕЛАТЬ НЕДОСТУПНОЕ ДОСТУПНЫМ?
Актуальные проблемы доступности медицинской помощи поднял председатель Федерации профсоюзов Удмуртской Республики Сергей Шерстобит в своём письме, направленном 9 февраля заместителю председателя Правительства УР Эльвире Пинчук.
В нём профлидер обратил внимание на недовольство граждан работой системы здравоохранения в регионе в период распространения коронавирусной инфекции.
«Жители республики отмечают, что не могут попасть на приём к терапевту в поликлиниках (в т.ч. коммерческих) по причине «длинных» очередей, - говорится в письме, - Больные, вместо начала лечения, часами не могут дозвониться в поликлиники и на горячую линию колл-центра Минздрава Удмуртии. Соответственно, у них нет возможности получить электронный лист нетрудоспособности дистанционно…Возникают ситуации, когда даже после личной записи в регистратуре вызова врача на дом, он не приходит к больному».
Также профсоюзы озабочены высокой стоимостью проведения ПЦР-тестов в коммерческих клиниках и непредставлением бесплатных медикаментов больным COVID-19.
Руководитель республиканского профобъединения предложил Эльвире Пинчук прокомментировать болевые точки медицины в эфире республиканских телерадиоканалов.
Федерация профсоюзов достаточно оперативно, уже 14 февраля, получила ответ заместителя председателя Правительства УР на свой запрос.
Эльвира Пинчук приводит свежие статданные о распространении коронавирусной инфекции и сообщает о принятых ранее в регионе мерах. Например, «с 24.01.2022 медицинские организации переведены на 7-дневный режим работы», «в первичное звено привлечены более 700 студентов и ординаторов», «усилена работа горячих линий по номерам 122 и 8-800-100-24-47. Количество операторов для приёма звонков составляет 152 человека. Операторами колл-центра обрабатывается до 3000 обращений в сутки». Как отмечается в письме, среднее время ожидания ответа оператора 8-800-100-24-47 составляет 1 минуту, 122 – практически 16 минут.
Также профсоюзы проинформированы о создании в республике резерва противовирусных препаратов из более 283 тысяч упаковок, что позволит обеспечить порядка 69 тысяч человек необходимым лечением. Однако на реплику профсоюзов о дороговизне медицинских услуг отмечается, что в компетенцию Минздрава УР (?) не входит установление и контроль за ценообразованием.
С полными текстами профсоюзного запроса и ответного письма Вы можете ознакомиться по нижним ссылкам.
«Профсоюзы не удовлетворены сложившейся в здравоохранении ситуацией с доступностью медицинской помощи, - прокомментировал Сергей Шерстобит, - Предпринятые меры лишь частично снимают имеющуюся напряжённость. Необходима проработка дополнительных вариантов решения проблем - с тестированием на ковид, записью на прием, работой контактных центров, недостатком кадров. Считаю, что представителям Правительства, Минздрава Удмуртии всё-таки следует дать разъяснения в СМИ по злободневным вопросам людей, чтобы они знали, как быть в такой жизненной ситуации, на какую защиту они могут рассчитывать».
